Cómo medir la visibilidad en IA de mi SaaS

Publicado el 16 de septiembre de 2026 · Actualizado el 16 de septiembre de 2026 · Análisis hecho el 16 de septiembre de 2026. Antes de empezar, para que sepas qué vas a leer: el análisis está hecho sobre un software de recursos humanos para pymes, y los prompts son los de un director de una empresa de 40 personas que necesita fichaje, vacaciones y nóminas. Si tu SaaS es de facturación, CRM, reservas, logística o marketing, el método es el mismo y las familias de preguntas también. Solo cambia el problema que va dentro de la pregunta.

Por qué un SaaS se mide distinto a cualquier otro negocio

En software B2B, la respuesta de la IA es una comparativa. No dice «usa esta»: arma una tabla con tres o cinco opciones, dice para quién es cada una y a veces cuánto cuesta por usuario al mes. Eso cambia dos cosas. La primera, contra quién compites: contra los directorios de reseñas y comparadores de software, que son los que ordenan esa tabla. Lo medimos en nuestra base: en las preguntas de software, el 18,7% de las respuestas cita uno; en el resto, el 3,4%. Está más abajo, con la gráfica. La segunda, qué lee el motor: las páginas de «los mejores software de X» que publican los propios SaaS en sus blogs, incluyéndose. En el análisis de ejemplo, ese tipo de página fue la fuente número uno.

Lo que pregunta un comprador de software lleva el tamaño, el problema y la ley dentro

Nadie escribe «software de recursos humanos» en ChatGPT. Escribe cuántos empleados tiene, qué necesita resolver, qué normativa le obliga y cuánto puede pagar: una empresa de 40 personas que necesita control horario legal, vacaciones y nóminas. Y hay una familia que solo existe en software: la de precio por usuario. Los motores ya contestan «desde 5,50 euros por empleado al mes» y calculan el coste total para la empresa que pregunta. Si tu precio no está publicado, esa cuenta la hacen con el de tu competidor.

Los prompts que hay que medir si tienes un SaaS

Estas son las preguntas listas para copiar, cambiando la categoría, el tamaño de empresa, el problema y el país por los tuyos. Elige entre cinco y diez y déjalas fijas durante meses.

1. La pregunta genérica de categoría

• ¿Cuál es el mejor software de [categoría] para pymes en [país]?
• ¿Qué [CRM, ERP, software de facturación] recomiendas para una empresa pequeña en [país]?

Mídela para saber dónde estás, pero no la conviertas en tu objetivo. La ganan tres o cuatro nombres por categoría y país, y la respuesta es una tabla donde todos salen.

2. La pregunta del comprador con la empresa dentro

• Tengo una empresa de [número] empleados en [país] y necesito un software para [problema 1], [problema 2] y [problema 3], ¿cuál me recomiendas y cuánto cuesta?
• Somos [sector] con [número] personas y usamos Excel para [proceso], ¿qué herramienta nos conviene para dejar de hacerlo a mano?

Es la familia que trae demos. Lleva el tamaño, el problema y el presupuesto dentro de la pregunta, y es donde el motor deja de listar y empieza a recomendar.

3. La pregunta de cumplimiento, que en B2B decide

• ¿Qué software de [categoría] cumple con [normativa: registro horario, RGPD, facturación electrónica, Verifactu] en [país]?
• ¿Qué [categoría] está homologado o se integra con [Seguridad Social, Hacienda, la administración de mi país]?

En el ejemplo, para la parte de «cumpla con la ley» el motor citó la guía del Ministerio de Trabajo y dos webs de protección de datos. Quien explica la ley en su web sale citado en la parte de la respuesta que más confianza da.

4. La pregunta de comparación directa

• [Tu SaaS] o [competidor], ¿cuál es mejor para una empresa de [número] empleados?
• ¿Qué alternativas a [competidor grande] hay en [país] más baratas o en español?

La segunda es la que más pymes escriben y la que menos SaaS miden. Quien tiene una página de «alternativas a X» honesta se vuelve la fuente de esa respuesta.

5. La pregunta de precio y de cambio

• ¿Cuánto cuesta [categoría] para [número] empleados al mes en [país] y qué incluye cada plan?
• Quiero migrar de [competidor] a otro software de [categoría], ¿cuál me lo pone fácil y qué pierdo?

Es la menos medida de las cinco. Los motores ya calculan el coste total con los precios publicados; si el tuyo dice «bajo consulta», te dejan fuera de la tabla o te ponen al final.

El análisis de ejemplo, hecho el 16 de septiembre de 2026

Lo hicimos con CreceRank, que es nuestra herramienta, sobre uno de los SaaS de recursos humanos de referencia en España, nacido en Barcelona, con cientos de empleados y miles de clientes pyme. No es cliente nuestro y no sabe que lo medimos. Aviso de transparencia: el análisis está hecho con una herramienta propia. Al final del artículo explicamos cómo hacer lo mismo sin nosotros, a mano y gratis. Lo elegimos a propósito porque ya tiene visibilidad: queríamos enseñar cómo se lee un buen resultado y qué hace ese SaaS para tenerlo, que es lo que se puede copiar. Le pusimos dos prompts y los lanzamos dos veces en cada uno de los cuatro motores. Estos son, escritos tal cual se midieron:

• Prompt corto: ¿Cuál es el mejor software de recursos humanos para pymes en España? (12 palabras)
• Prompt largo: Tengo una empresa de 40 empleados en España y necesito un software para el control horario, las vacaciones y las nóminas que cumpla con la ley, ¿cuál me recomiendas y cuánto cuesta? (33 palabras)

El resultado global fue 100% de visibilidad y posición media 1,6: 16 menciones en 16 respuestas, los dos prompts con mención en los cuatro motores y 48 páginas citadas como fuente en 129 citas.

Prompt	Visibilidad	ChatGPT	AI Overviews	Gemini	Perplexity
Corto, genérico de categoría	100%	2 de 2	2 de 2	2 de 2	2 de 2
Largo, con los 40 empleados, el problema y la ley	100%	2 de 2	2 de 2	2 de 2	2 de 2

Es el primer 100% de toda la serie, y el primer análisis con los cuatro motores contestando con texto en las 16 consultas: Perplexity volvió a funcionar este mismo día después de cinco días caído, y Google mostró resumen de IA en las cuatro. El único matiz está en la posición. En 15 de las 16 respuestas sale primero; en una, la segunda corrida de ChatGPT con la pregunta larga, sale décimo. Esa vez ChatGPT recomendó primero a un competidor citando su página de precios y la guía del Ministerio de Trabajo sobre registro de jornada. Lo que dicen los motores merece leerse entero. Los cuatro contestan con una tabla comparativa de tres a cinco software, con la columna «encaja si…» y, en la pregunta larga, el precio por empleado y el coste total para 40 personas: «desde 5,50 euros por empleado al mes, unos 220 euros al mes». Es decir: la IA no recomienda un software, recomienda una tabla. Y la posición dentro de esa tabla la decide quién tiene el precio publicado y quién aparece en más comparativas. La tabla de competidores enseña contra quién se reparte la tabla de la respuesta: un SaaS de RRHH modular al 62,5%, el especialista en control horario al 56,2%, el SaaS alemán de RRHH al 50%, otro de control horario al 43,8% y uno de nóminas al 31,2%. Dos lecturas propias del sector. La primera: en software la respuesta tiene sitio para cinco. Cuatro competidores pasan del 40%, algo que no vimos en hoteles, restaurantes ni eventos, donde el segundo rara vez llegaba al 30%. Salir es fácil; ser el primero de la tabla, no. La segunda: la autoridad de dominio no ordena la tabla. El primer competidor tiene DR 75 y sale en el 62,5%; el segundo, con DR 57, en el 56,2%; y hay uno con DR 70 que sale en el 6,2%. Lo que ordena la tabla es en cuántas comparativas del sector está cada uno.

Qué hace este SaaS que tú puedes copiar

Su visibilidad sale de tres sitios, y los tres se pueden copiar a escala de un SaaS de diez personas. Uno: su blog publica las comparativas que el motor lee. De las 129 citas del análisis, 46 fueron a su propia web, más de una de cada tres, en los cuatro motores. La más citada es su artículo «mejores software de RRHH, comparativa», donde se pone a sí mismo primero y explica a los demás con criterio. Eso es lo que hace todo el sector: 8 de las 10 fuentes más citadas son webs de software de recursos humanos con su lista de «los mejores», y siete son competidores directos. El motor lee la lista de tu competidor, y en ella apareces tú. Dos: el precio está publicado y con la unidad correcta. «Desde 5,50 euros por empleado al mes» aparece en los cuatro motores, en 7 de las 8 respuestas a la pregunta larga, calculado para 40 personas. Y un motor citó su ficha de precios en un comparador español. Si el precio no está, el motor te compara con el de otro. Tres: explica la ley en su web. Para la parte de «que cumpla con la ley», los motores citaron la guía del Ministerio de Trabajo, dos webs de protección de datos y el artículo del propio SaaS sobre software de control horario que cumple la normativa. Quien explica la obligación se vuelve fuente de la respuesta. Y lo que no explica el resultado: ni G2, ni Capterra, ni GetApp aparecen entre las 48 páginas citadas. En recursos humanos para pymes de España, los comparadores que lee el motor son locales: tres comparadores españoles con 6 citas entre los tres, y una página de Trustpilot.

Cómo leer el resultado sin engañarte

• Visibilidad (100%). El porcentaje de respuestas donde aparece el SaaS. Es una frecuencia, no una nota: 16 de 16. En software B2B es más fácil salir que en otros sectores, porque la respuesta es una tabla con varios nombres; lo difícil es el puesto.
• Posición media (1,6). Cuando aparece, en qué lugar sale. Aquí primera en 15 y décima en una. En una tabla comparativa, ser el tercero es ser «otra opción»; ser el primero es ser la recomendación.
• Prompts con mención (2 de 2). Te dice qué tipo de pregunta tienes ganada. Si la genérica sale y la de «cumpla con la ley» no, el problema es de contenido normativo, no de marca.
• Fuentes (48 páginas). De dónde salió la respuesta. En SaaS, esa lista te dice qué comparativa de competidor te nombra, qué comparador local te tiene fichado y qué página de normativa te falta escribir.

La decisión que sale de este ejemplo es directa: el SaaS tiene ganada la tabla en los cuatro motores, y la única vez que cayó al décimo fue cuando el motor leyó la página de precios de un competidor antes que la suya. Lo que le queda es vigilar el puesto, no la presencia. Si tu primer análisis sale entero en cero, que es lo más común en un SaaS de nicho, la lectura está en qué pasa si tu visibilidad en IA es cero.

El dato propio: en las preguntas de software, 1 de cada 5 respuestas cita un directorio de reseñas

Para saber contra quién compite de verdad un SaaS dentro de la respuesta, fuimos a nuestra base y separamos las preguntas de software («qué ERP», «qué CRM», «qué herramienta para…») del resto. Sobre 3.845 respuestas con fuentes a 37 preguntas de software, de 14 empresas de software y siete motores, el 18,7% cita un directorio de reseñas o comparador: G2, Capterra, GetApp, Gartner, TrustRadius y otros. En las 39.142 respuestas a preguntas que no son de software, el 3,4%. Por motor, Perplexity es el que más tira de directorios, con el 27,8%, seguido de ChatGPT con el 22,9% y AI Mode con el 22,8%. Gemini está en el 17,4% y AI Overviews en el 16,6%. Copilot casi nunca: el 1,1%. Los más citados son Gartner con 282 citas, GetApp con 169, G2 con 157 y Capterra con 64. Y el dato que equilibra: la web propia del SaaS aparece en el 20,4% de las respuestas de software, un punto por encima de los directorios. Lo que este corte no prueba, y conviene decirlo: cinco de esas 14 empresas miden en inglés y para Estados Unidos, donde Gartner y G2 pesan más. En el ejemplo español no se citó ninguno de los grandes directorios; el patrón se repite, pero con comparadores locales.

Qué hacer con lo que viste

1. Haz la lista de las webs que citó el motor y clasifícalas: directorios, comparadores locales, blogs de competidores, normativa y tu web. En SaaS ese reparto te dice si te falta una ficha, una comparativa o una página legal.
2. Publica tu propia comparativa de «los mejores software de tu categoría», con criterio y con los competidores dentro. Fue la fuente número uno del ejemplo, y la escribió el propio SaaS.
3. Publica el precio por usuario y lo que incluye cada plan, en texto. Los motores ya calculan el coste para la empresa que pregunta; si el tuyo no está, usan el del competidor.
4. Completa tu ficha en los directorios que cita tu mercado: en Estados Unidos, G2, Capterra y GetApp; en España, los comparadores locales de software. Y pide reseñas ahí, no solo en tu web.
5. Escribe la página de normativa de tu categoría («qué exige la ley de registro horario», «qué es Verifactu») con tu producto dentro. Es la fuente de la parte de la respuesta que más confianza da.
6. Añade una página de «alternativas a [competidor grande]» honesta. Es la pregunta que más pymes escriben y la que menos SaaS responden.

Lo que depende de ti es tu blog, tu página de precios y tus fichas en los comparadores. Lo que no depende de ti es cuándo el modelo vuelve a leerlo.

Cada cuánto repetir la medición

Una vez al mes como mínimo y con la misma lista de prompts. Cambiar las preguntas cada vez es la forma más rápida de no enterarte de nada. Y en SaaS hay dos momentos que mandan: cuando cambias precios y cuando un competidor lanza algo. Los motores leen la página de precios, así que un cambio de plan puede moverte de puesto en la tabla en semanas. Con datos propios: comparando pares de análisis consecutivos, el resultado cambia el 13,7% de las veces sin que nadie haya tocado nada. Una medición suelta no es un diagnóstico.

Con qué más se puede medir esto

Se puede hacer a mano y gratis. Abre los cuatro motores, lanza tus diez preguntas dos veces cada una y anótalo en una hoja de cálculo. Apunta tres cosas por respuesta: si sales, en qué puesto de la tabla y qué fuentes cita. En SaaS, la tercera te dice si te está ganando un directorio, la comparativa de un competidor o su página de precios. Si prefieres una herramienta, las de entrada del mercado son CreceRank desde 49 dólares al mes, Otterly.ai desde 29 euros y AthenaHQ, que tiene plan gratuito. La primera es nuestra, así que quédate con el criterio: varios motores, tus preguntas y el histórico guardado. La comparación completa está en las mejores herramientas de GEO, y la opinión de otros usuarios en las mejores herramientas de GEO, AEO y LLMO según Reddit y en las mejores herramientas de visibilidad en IA en español. Y si tu negocio es de otro rubro, la misma guía está hecha para hoteles, despachos de abogados, restaurantes, inmobiliarias, clínicas dentales, servicios del hogar, empresas de eventos, ONGs y ecommerce. Nosotros lo hicimos con CreceRank porque es nuestra: desde 49 dólares al mes, con 14 días de prueba sin tarjeta. Si tienes un SaaS y quieres el descuento único, escríbenos por WhatsApp.

Qué cambió este mes en la visibilidad en IA del software B2B

• 23 de septiembre de 2026. Se publicó la guía hermana de agencias de marketing: la agencia más visible de España saca 0% en la pregunta genérica y 62,5% en la del cliente, y ninguna de sus 47 fuentes citadas era su propia web. Justo lo contrario que en software, donde el blog propio fue la fuente número uno.
• 16 de septiembre de 2026. Primera publicación, con el análisis de ejemplo hecho ese mismo día y un corte propio nuevo sobre cuánto citan los motores a los directorios de reseñas de software.
• Primer 100% de la serie: 16 de 16 respuestas con mención y puesto 1 en 15. En software la respuesta es una tabla, y salir es más fácil que en hoteles o restaurantes; lo que se disputa es el puesto.
• La fuente número uno fue el blog del propio SaaS: 46 de 129 citas, con su comparativa de «mejores software» a la cabeza. Siete de las diez fuentes más citadas son blogs de SaaS del sector.
• Perplexity volvió: tras cinco días devolviendo respuestas vacías, este análisis es el primero de la serie con los cuatro motores completos.

Metodología: cómo hicimos este análisis y cómo puedes repetirlo sin nosotros

Este artículo no es una lista de herramientas. Es el método completo, con un análisis de verdad hecho el mismo día que lo publicamos.

• El SaaS es real, pero va sin nombre. Es uno de los software de recursos humanos de referencia en España, elegido a propósito para enseñar cómo se lee un buen resultado. En las capturas tapamos su nombre.
• Los prompts, los motores, la fecha y los números van completos, sin retocar. Lo que elegimos fue a quién medir, no qué contar de la medición.
• Dos corridas por motor, porque una respuesta suelta no es una medición. La corrida que lo puso décimo se cuenta igual que las quince que lo pusieron primero.
• Cuatro motores: ChatGPT, Google AI Overviews, Gemini y Perplexity. Dos prompts, dos corridas y cuatro motores dan 16 respuestas, y esta vez las 16 volvieron con texto.

Aviso de transparencia. El análisis está hecho con CreceRank, que es nuestra herramienta. Lo decimos aquí y no en un pie de página. Para repetirlo sin herramienta: abre una ventana de incógnito en cada motor, pega tus diez preguntas dos veces y anota si sales, en qué puesto de la tabla y qué fuentes cita la respuesta. El corte del gráfico sale de nuestra base de análisis: 3.845 respuestas con fuentes a 37 preguntas de software, de 14 empresas de software de España, Latinoamérica y Estados Unidos, 70 análisis y siete motores, del 4 de mayo al 15 de septiembre de 2026. Una pregunta cuenta como «de software» si pide un software, plataforma, herramienta, CRM, ERP o aplicación. Se revisaron las 37 una por una para sacar las de agencias de desarrollo, inversores y servicios. CreceRank se dejó fuera del corte para no medirnos a nosotros mismos. Lo que este dato no prueba: las 14 empresas son de ERP, CRM, facturación, reservas, punto de venta, WhatsApp y salud digital, y cinco de ellas miden en inglés. No es un corte de SaaS de España, y decirlo es parte del método.

Conclusión: cinco cosas que hacer esta semana

1. Escribe diez preguntas con la empresa dentro, como las escribe tu comprador: cuántos empleados, qué problema, qué normativa y cuánto puede pagar.
2. Lánzalas en ChatGPT, Gemini, Perplexity y Google, dos veces cada una. Apunta si sales, en qué puesto de la tabla y qué fuentes cita.
3. Clasifica las fuentes en directorios, comparadores locales, blogs de competidores, normativa y tu web. Ese es tu mapa.
4. Revisa tu página de precios y comprueba que el precio por usuario y lo que incluye cada plan están en texto, no en un formulario de contacto.
5. Repite el mes que viene con la misma lista, y siempre después de cambiar precios o de que un competidor lance algo.

Preguntas frecuentes

Fuentes

• Análisis propio de CreceRank hecho el 16 de septiembre de 2026 sobre un SaaS de recursos humanos de referencia en España: 2 prompts, 4 motores, 2 corridas por motor, 16 respuestas, 16 menciones y 48 páginas citadas en 129 citas.
• Datos propios de CreceRank sobre directorios de software en las fuentes: 3.845 respuestas con fuentes a 37 preguntas de software, de 14 empresas de software, 70 análisis y 7 motores, del 4 de mayo al 15 de septiembre de 2026, comparadas con 39.142 respuestas a preguntas que no son de software.
• Datos propios de CreceRank sobre solapamiento de fuentes: 173.180 pares de dominio y pregunta de 5.199 preguntas respondidas por dos motores o más, del 22 de marzo al 8 de septiembre de 2026.
• Datos propios de CreceRank sobre volatilidad: 15.274 pares de análisis consecutivos de 175 marcas, con mediana de 7 días entre mediciones, del 22 de marzo al 10 de agosto de 2026.
• Guía sobre el registro de jornada del Ministerio de Trabajo, citada por ChatGPT en el análisis. Consultada el 16 de septiembre de 2026.
• G2, Capterra y GetApp, los directorios de reseñas de software más citados por los motores en nuestra base. Consultados el 16 de septiembre de 2026.
• Consultas reales de Google Search Console de crecerank.com de los últimos 90 días, de donde salen las seis preguntas frecuentes.
• Foto de apertura: imagen de archivo de dos personas trabajando con portátiles y un esquema en papel, sin relación con el SaaS analizado. Helloquence, Wikimedia Commons, CC0.