Tomamos todas las clínicas dentales, los centros de medicina estética y los despachos de abogados de Montevideo, 2.248 empresas, y le hicimos a ChatGPT, Gemini y Google AI Overviews las 90 preguntas que haría un cliente real. Después contamos a quién nombraron. El 83% no apareció ni una sola vez. Y las que sí aparecieron tienen tres cosas en común que no son las que suele decir el mercado.
Cuando alguien pregunta en ChatGPT "¿qué dentista me recomiendas en Montevideo?", el modelo contesta con cuatro o cinco nombres. Lo que nadie sabía es qué pasa con todos los demás. Para saberlo hay que hacer algo que casi nadie hace: contar a todas las empresas del mercado, no solo a las que aparecen. Es la pregunta de fondo del GEO llevada a un mercado local.
Eso hicimos. Construimos un censo completo de tres sectores de Montevideo, con las empresas que tienen web y las que no, y lo cruzamos con lo que respondieron tres motores de IA a 90 preguntas reales, repetidas en tres días distintos. Es la misma lógica del estudio de restaurantes de Bali publicado en agosto, y es la primera vez que se hace en español.
Este es el primero de tres artículos con la misma recolección. En el Experimento 8 miramos si la velocidad de la web cambia algo, y en el Experimento 9, si importa cuántas páginas tiene.
Para la IA, una empresa local existe si tiene web propia, si hay terceros que hablan de ella (directorios, la ficha de Google, instituciones) y si alguien la asocia a un barrio. Lo demás, incluido tu Instagram, hoy no mueve la aguja.
Empecemos por lo que significa "no existir". Le hicimos a ChatGPT, a Gemini y a Google AI Overviews 90 preguntas sobre dentistas, clínicas de estética y abogados de Montevideo, como las haría un cliente, y las repetimos en tres días distintos. En total, 810 respuestas. Después buscamos el nombre de cada una de las 2.248 empresas del censo en esas respuestas.
1.866 empresas no aparecieron ni una sola vez. Ni en una pregunta, ni en un motor, ni en un día. Eso es lo que llamamos invisibles: el 83%.
Dicho de otra forma: si tienes una clínica dental en Montevideo, hay 720 como la tuya. Cuando alguien le pregunta a la IA por un dentista, la respuesta sale de las mismas 158. Las otras 562 no entran en la conversación, hagan lo que hagan en Google o en Instagram.
El porcentaje cambia según el sector:
De cada 10 centros de medicina estética, 9 no aparecen nunca. De cada 10 clínicas dentales, casi 8. De cada 10 despachos, algo más de 7.
Medicina estética es el sector más grande (1.075 empresas) y el más invisible. No es casualidad: es también el que menos webs propias tiene (27%) y el que más usa Instagram como si fuera una web (29%). Volvemos a eso en la sección 03.
| Motor | Empresas que nombró alguna vez | Empresas que nunca nombró | Nombres por respuesta |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | 276 | 87,7% | 5,1 |
| Gemini | 249 | 88,9% | 3,1 |
| Google AI Overviews | 126 | 94,4% | 2,8 |
| Los tres juntos | 382 | 83,0% | 3,8 |
Sobre 2.248 empresas. ChatGPT es el que más nombres da por respuesta (cinco) y el que más empresas distintas conoce. Google AI Overviews directamente no mostró ningún resumen en 117 de sus 270 búsquedas (el 43%): para el usuario, eso es una búsqueda sin recomendación.
El estudio de referencia, un censo de 4.776 restaurantes y cafés en Bali contra cuatro sistemas de IA, encontró un 85,6% de locales nunca recomendados. Nosotros, con tres motores y en español, un 83%. Dos mercados distintos, dos continentes, el mismo resultado: la IA recomienda a una minoría muy chica y el resto no existe.
Ese número depende de cuántas preguntas hagas. Con una sola oleada de 90 preguntas, la invisibilidad era del 88%. Con tres oleadas bajó al 83%. Si preguntáramos mil veces seguiría bajando, pero cada vez más despacio.
La razón: 125 de las 382 empresas visibles aparecieron una única vez en todo el estudio. El fondo del ranking es ruido: una mención suelta no es visibilidad. Si tu empresa está en ese 83%, en qué pasa si tu visibilidad en IA es cero explicamos con datos de 109 marcas cuántas salen de ahí y cómo.
De las 829 empresas con un sitio web propio, 266 fueron recomendadas alguna vez. De las 964 que no tienen web, 84. En términos estadísticos, tener web propia multiplica las chances de entrar en una respuesta por 4,95 (con un intervalo de confianza del 95% entre 3,8 y 6,5). En Bali, el mismo factor dio 1,92. Aquí pesa más del doble.
| Sector | Con web propia | Sin web | Solo Instagram o Facebook |
|---|---|---|---|
| Clínicas dentales | 39,0% | 12,3% | 13,7% |
| Despachos de abogados | 34,3% | 13,1% | 23,5%* |
| Medicina estética | 24,0% | 4,7% | 3,5% |
| Total | 32,1% | 8,7% | 7,0% |
% de empresas nombradas al menos una vez, según el tipo de web declarada en su ficha de Google. *Solo 17 despachos usan una red social como web; el dato es orientativo.
La web también ayuda una vez dentro. Cuando una empresa con web propia aparece, ocupa el primer puesto de la lista el 26% de las veces. Las que no tienen web, el 16,5%. Y su posición media es 3,7 contra 4,7. Es decir: la web no solo te mete en la respuesta, también te acerca al principio.
84 empresas sin ninguna web fueron recomendadas igual, y una clínica de implantes sin sitio propio está entre las tres más nombradas de su sector con 32 menciones. ¿Cómo? Porque la IA no las encontró en su web: las encontró en directorios, en la ficha de Google y en lo que otros dicen de ellas. Eso es la sección 04.
Tu Instagram no es una web para la IAUna de cada cinco empresas del censo, 455, puso como "sitio web" en Google un perfil de Instagram o de Facebook. En medicina estética son casi tres de cada diez. Es una decisión razonable para un negocio chico: ahí están las fotos, los precios y los clientes.
Para la IA, no cuenta. Esas 455 empresas entraron en las respuestas el 7,0% de las veces. Las que no tienen web de ningún tipo, el 8,7%. La diferencia entre ambos grupos no es estadísticamente significativa: a efectos prácticos, Instagram como web equivale a no tener web.
Hay una razón técnica y una razón de fondo. La técnica: Instagram y Facebook bloquean a los rastreadores de IA en su robots.txt, así que el modelo no puede leer tu perfil aunque quiera. De hecho, casi todas las empresas que nuestro sistema clasificó como "bloquean a GPTBot" eran perfiles de Instagram, no webs propias.
La de fondo: cuando el motor te cita, cita una dirección que puede abrir y resumir. Instagram apareció 113 veces entre las 5.018 citas del estudio, y Facebook 57. Son el 3% de las fuentes. Tu perfil puede ser excelente para vender; para que la IA te recomiende, hoy casi no cuenta.
Las 810 respuestas trajeron 5.018 enlaces. Mirar a dónde apuntan explica por qué la web sola no alcanza:
Reparto de las 5.018 citas. Las "webs de las propias empresas" son dominios de empresas del censo.
Dos de cada tres fuentes no son la web de la empresa. Y las que no lo son, dicen mucho de cómo funciona cada motor:
Entre las empresas con web propia que la IA nombró, solo el 52% recibió además un enlace a su propio sitio. La otra mitad fue recomendada sin que el motor citara su web: la conoció por otros. La web te hace elegible; lo que dicen de ti te hace recomendable.
Hicimos cinco tipos de pregunta por sector. La que más empresas distintas saca a la luz no es la genérica, es la del barrio: "estoy en el Cordón, ¿qué estudios jurídicos me recomendás cerca?".
| Tipo de pregunta | Empresas distintas nombradas | Nombres por respuesta |
|---|---|---|
| Por barrio | 227 | 4,7 |
| Por necesidad (implantes, un alquiler, láser) | 154 | 3,7 |
| Comparativa ("compara clínicas conocidas") | 152 | 4,1 |
| Por presupuesto | 127 | 2,6 |
| Genérica de ciudad | 117 | 4,0 |
Sobre 810 respuestas, 18 preguntas de cada tipo por sector.
Esto es la mejor noticia del estudio para un negocio chico. En la pregunta genérica compites con los grandes de siempre: Guyer & Regules, Dentalessence, Clínica Présage. En la pregunta del barrio compites con tus vecinos, y ahí la IA busca a quien tenga la zona escrita en su web, en su ficha y en los directorios.
Las preguntas de presupuesto son el otro extremo: traen pocas empresas (2,6 por respuesta) y muchas veces la IA desvía a instituciones, mutualistas o al consultorio de la facultad. Si tu propuesta es el precio, la IA todavía no sabe contarlo.
Son empresas públicas de un censo público, así que las nombramos. Las menciones son sobre 270 respuestas por sector:
| Clínicas dentales | Menciones | Despachos de abogados | Menciones | Medicina estética | Menciones |
|---|---|---|---|---|---|
| Dentalessence | 98 | Guyer & Regules | 64 | Clínica Estética Présage | 116 |
| Clínica Odontológica Biosmile | 47 | Hughes & Hughes | 41 | Armonización Facial | 61 |
| Implantes Dentales (sin web) | 32 | Estudio RVA | 40 | Clínica Cemei Estética | 55 |
| Clínica Berro | 31 | Puppo & Asociados | 34 | Medicliniq | 44 |
| Punto Odontológico Cordón | 26 | Vázquez Sibils y Asociados | 32 | Murillo Medicina Estética | 38 |
Las cinco empresas más nombradas por sector en las tres oleadas, sumando los tres motores.
Las ganadoras tienen algo en común que se ve a simple vista: web propia con páginas por tratamiento o área, presencia en los directorios de su sector y, en los despachos, apariciones en rankings internacionales como Chambers o Legal 500. La única sin web del top, una clínica de implantes, vive de la ficha de Google y de los directorios dentales. Son la prueba de que las dos vías funcionan.
Y una advertencia que vale para todo el ranking: de las 250 empresas que aparecieron en la primera oleada, el 84% volvió a aparecer en alguna de las otras dos. Las de arriba son estables. Las de abajo, con una o dos menciones, pueden desaparecer la semana que viene sin que nadie haya hecho nada.
Todo lo que leas abajo es asociación, no causa. Una clínica con web suele ser también la clínica con más años, más reseñas y más presupuesto. El estudio no puede separar eso del todo, y lo decimos donde corresponde.
Que ninguno de los tres motores la nombró en ninguna de las 810 respuestas a 90 preguntas reales sobre su sector en su ciudad, repetidas en tres días. Es el 83% del censo. No significa que la IA no sepa que existe si le preguntas por su nombre: significa que nunca la recomienda cuando alguien busca lo que ella vende.
No. El 68% de las empresas con web propia tampoco apareció nunca. Lo que hace la web es multiplicar por cinco las chances respecto de no tenerla (del 8,7% al 32%). Es condición casi necesaria, no suficiente: lo que termina de decidir es lo que terceros dicen de ti.
Porque Instagram y Facebook bloquean a los rastreadores de IA y los motores no pueden leer tu perfil. En nuestros datos, las 455 empresas que usan una red social como web aparecieron el 7% de las veces, lo mismo o menos que las que no tienen web.
Hoy, ChatGPT y Gemini: nombraron a 276 y 249 empresas respectivamente, con 5 y 3 nombres por respuesta. Google AI Overviews solo apareció en el 57% de las búsquedas y nombró a 126 empresas, apoyándose casi siempre en la ficha de Google. Y como solo el 22% de las empresas aparece en los tres, conviene medir los tres.
Lo medimos en Montevideo. El estudio de Bali, con otro método y otro continente, encontró una invisibilidad casi igual (85,6%) y el mismo factor dominante (tener web), así que el patrón parece general. La comparación con Valencia está planificada como segunda entrega de la serie.
No. Es observacional: mide qué tienen en común las empresas que la IA recomienda. Una empresa con web suele tener también más años, más reseñas y más presupuesto, y no medimos reseñas ni puntuación de Google. Por eso hablamos de asociación y publicamos los datos para que cualquiera pueda revisarlos.
Sí. El censo, los 90 prompts, las 810 respuestas, las 2.659 menciones, las 5.018 citas y todas las mediciones técnicas están publicados en CSV bajo licencia CC0. El enlace está en la sección de transparencia.
Cada experimento mide una pregunta concreta sobre cómo recomiendan y citan los motores de IA en español, con datos propios y dataset abierto. Este es el número 7.
No te pedimos que nos creas: revisa los datos. Publicamos bajo licencia CC0 el censo completo con sus coordenadas, los 90 prompts, las 810 respuestas, las 2.659 menciones con su posición, las 5.018 citas con su URL y todas las mediciones técnicas de las webs que usan los Experimentos 8 y 9.
Censo, prompts, respuestas, menciones, citas y mediciones técnicas + guía de lectura · Licencia CC0 · Si lo usas, agradecemos el enlace.Álvarez, S. y Cardozo, S. (2026). Experimento 7: El 83% de las empresas de Montevideo no existe para la IA: qué tienen las que sí. CreceRank. Censo de 2.248 empresas de tres sectores contra 810 respuestas de ChatGPT, Gemini y Google AI Overviews, septiembre-octubre de 2026. Disponible en crecerank.com
CreceRank le hace a la IA las preguntas que hacen tus clientes, en tu ciudad y en tu idioma, y te dice si te nombra, a quién nombra en tu lugar y qué cambiar para entrar.
